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Black Redraw

Regulamento da Campanha

Tudo o que você precisa saber sobre a Black Redraw.

1. Regras Gerais da Campanha

1.1 Quando a campanha começa e termina?

 A campanha de Black Friday do Redraw 2025 é temporária, com início e término definidos. Apenas pagamentos confirmados dentro desse período terão direito aos descontos e bônus.

Começando no dia 24/11/25 e encerrando no dia 28/11/25

1.2 Quais planos participam da campanha?

 A campanha é exclusiva para planos anuais: Básico, Expert e Business.

Planos mensais não participam da promoção.

1.3 Os descontos são válidos para planos mensais?

Não. A Black Friday é focada em assinaturas anuais.

1.4 O que significa “meses em bônus”?

Os “meses em bônus” representam bônus extras convertidos em coins, que o usuário pode usar livremente em qualquer ferramenta do Redraw. A quantidade total é referente ao período de coins por meses do plano contratado. Além de representar os meses que o usuário tem de economia comparado a assinatura do plano mensal.

1.5 Esses meses extras são adicionados ao tempo de assinatura?

Não. O bônus é entregue em forma de Coins (créditos). Você recebe uma carga extra de coins equivalente ao volume de meses de uso para gastar livremente dentro da plataforma. O tempo de acesso da assinatura continua sendo de 12 meses.

1.6 É possível parcelar o plano anual durante a campanha?

Não. O plano anual é pago de uma única vez, sem parcelamento.

O site pode mostrar o valor dividido por mês apenas para referência, simulando quanto seria o custo mensal equivalente.

1.7 A campanha é válida para todos os países?

 A Black Friday é aplicada globalmente, mas os valores e moedas podem variar de acordo com o país do usuário.

1.8 O bônus em coins é aplicado automaticamente?

Sim. Após o pagamento confirmado, o sistema identifica o plano e aplica automaticamente o bônus correspondente à categoria do usuário (novo ou já assinante).

1.8 É possível usar mais de um cupom de desconto?

Não. Cada conta pode usar apenas um cupom durante a campanha. Os descontos não são cumulativos com outras promoções.

1.9 Se eu fizer o pagamento fora do período da campanha, ainda recebo o benefício?

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2. Sobre os Planos e Descontos

2.1 Qual é o valor dos descontos na Black Friday?

Com assinatura ativa
- Plano Básico Anual: até 12% de desconto
- Plano Expert Anual: até 15% de desconto
- Plano Business Anual: até 15% de desconto

Sem assinatura ativa
- Plano Básico Anual: até 10% de desconto
- Plano Expert Anual: até 15% de desconto
- Plano Business Anual: até 15% de desconto

Os descontos variam conforme o tipo de cliente, se já tem assinatura ativa ou não. E pode diferenciar entre assinatura ativa e não ativa.

2.2 O cupom é o mesmo para todos os planos?

Não necessariamente. Cada plano pode ter um cupom diferente, indicado nos canais oficiais ou comunicações enviadas pelo Redraw.

2.3 Os planos Expert e Business têm o mesmo percentual de desconto?

Sim. Ambos oferecem até 15% de desconto, além dos bônus em coins.

2.4 Onde encontro o cupom da campanha?

Os cupons serão divulgados diretamente nas comunicações oficiais do Redraw, por e-mail, site mensagens dentro da plataforma e anúncios da campanha.

2.5 O valor do plano anual é pago uma vez ou dividido mensalmente?

O pagamento é único e à vista.

O valor exibido mensalmente no site é apenas uma simulação comparativa, para que o usuário entenda quanto estaria pagando por mês se fosse uma assinatura mensal.

3. Sobre os Bônus em Coins

3.1 O que são os bônus em coins?

São coins extras que o usuário recebe como parte da campanha, equivalentes aos “meses de vantagem”.

Eles podem ser usados livremente em qualquer função da plataforma.

3.2 Quando os coins bônus são adicionados à minha conta?

Logo após a confirmação do pagamento e a ativação do plano anual.

3.3 Como posso usar os coins ganhos na campanha?

Você pode utilizá-los em qualquer ferramenta do Redraw.

3.4 Posso transferir os coins bônus para outra conta?

Não. Os bônus são intransferíveis, vinculados à conta que recebeu o benefício.

3.5 Os coins bônus têm validade?

Sim. Eles podem ser usados durante o período de vigência da assinatura anual.

3.4 O bônus aparece separado dos meus coins normais?

Sim. Eles aparecem separados no seu perfil, primeiro ocorre o consumo dos seus coins mensais e depois ocorre a

3.5 O que acontece com meus coins bônus se eu alterar para um plano mais barato no futuro?

Em caso de downgrade, os coins bônus são removidos automaticamente.

3.6 Se eu pedir reembolso, perco meus coins bônus?

Sim. Ao solicitar reembolso, os coins bônus são retirados integralmente da conta.

4. Sobre Tipos de Usuário

4.1 Sou novo no Redraw, posso participar da Black Friday?

Sim. A campanha também é válida para novos usuários que assinarem o plano anual durante o período promocional.

4.2 Quais são os benefícios para novos clientes?

Até 15% de desconto no plano anual e bônus extras em coins, representando até 5 meses de vantagem total (2 meses de economia comparado ao mensal + 3 em coins).

4.3 Já sou assinante mensal, posso aproveitar a Black Friday?

Sim. Clientes com plano mensal ativo podem fazer upgrade para o plano anual e aproveitar os descontos e bônus.

4.4 O que acontece com meu plano atual se eu fizer upgrade para o anual?

Seu plano mensal é encerrado automaticamente após a ativação do plano anual.

4.5 Vou ser cobrado duas vezes (mensal e anual)?

Não. O sistema cancela o plano mensal assim que o anual é ativado.

4.6 Quando recebo os bônus se eu migrar do mensal para o anual?

Os bônus em coins são liberados logo após a confirmação do pagamento do plano anual.

4.7 Posso mudar de plano anual para outro mais caro depois?

Sim, é possível fazer upgrade. No entanto, o desconto da Black Friday não se aplica retroativamente.

5. Pagamentos, Cupons e Reembolsos

5.1 Como aplico o cupom na hora da compra?

O cupom será automático, mas caso ocorra algum problema, no momento da assinatura, insira o código do cupom no campo indicado antes de confirmar o pagamento.

5.2 O cupom precisa ser inserido manualmente?

O cupom é pré-aplicado automaticamente pelo link da campanha. Caso contrário, o usuário deve inseri-lo manualmente.

5.3 Se eu esquecer de aplicar o cupom, posso pedir o desconto depois?

Não. O cupom precisa ser aplicado antes do pagamento para que o desconto seja validado.

5.4 Posso pedir reembolso após participar da campanha?

Sim, respeitando os prazos e regras de reembolso. Mas nesse caso, os bônus em coins serão removidos.

5.5 O que acontece com meus bônus se eu pedir reembolso?

Eles são retirados integralmente da conta.

6. Dúvidas Técnicas e Operacionais

6.1 Onde vejo meu saldo de coins bônus?

Na aba de perfil do seu usuário, é possível visualizar seus bônus.

6.2 Posso usar os bônus em qualquer ferramenta do Redraw?

Sim. Os bônus são livres e podem ser usados em todas as funções da plataforma.

6.3 Há limite de uso dos bônus?

Não. Você pode gastar seus coins bônus a qualquer momento dentro do período da assinatura.

6.4 Como confirmar que meu plano anual está ativo?

Acesse Perfil → Plano e faturamento. Lá constam o tipo de plano, data de ativação e renovação.

7. Situações Especiais

7.1 Se eu tiver um problema no pagamento durante a campanha, ainda recebo o desconto?

Sim, desde que o pagamento seja confirmado dentro do período oficial.

Pagamentos confirmados após o encerramento não recebem o benefício. Em caso de dúvida, nosso suporte pode auxiliar.

7.2 Posso cancelar e refazer a assinatura para aproveitar a promoção?

Não é indicado, pois quem possui plano vigente, recebe mais vantagens no upgrade do plano.

7.3 O que acontece se eu fizer upgrade depois que a campanha acabar?

Você poderá migrar de plano, mas sem o desconto ou bônus da Black Friday.

7.4 E se o desconto não aparecer automaticamente, o que devo fazer?

Entre em contato com o suporte do Redraw antes de concluir o pagamento, enviando prints da tela.

8. Comunicação e Transparência

8.1 Por que o Redraw está focando em planos anuais nesta campanha?

Porque o plano anual oferece maior economia e previsibilidade, permitindo que o usuário aproveite todos os recursos com mais liberdade e custo-benefício.

8.2 Por que os planos não são parcelados?

O plano anual é pago à vista, pois já inclui um desconto equivalente a 2 meses gratuitos, além dos bônus adicionais em coins durante a Black Friday.

O valor mensal exibido é apenas uma referência ilustrativa, para facilitar a comparação com planos mensais.

8.3 O Redraw vai repetir essa promoção em outra data?

Não há garantia. A campanha de Black Friday é exclusiva e por tempo limitado.

Ainda com dúvidas?

Entre em contato com nosso suporte